الفرق بين المراجعتين لصفحة: «تسويق»

تم حذف المحتوى تمت إضافة المحتوى
طلا ملخص تعديل
طلا ملخص تعديل
سطر 1:
{{تنسيق}}
 
 
 
 
الفصل الأول : مدخل إلى التسويق الخدمي
تمهيد للفصل :
 
'''التسويق''' : ( بالإنجليزية:Marketing)، هو مجموعة من العمليات
التي تهدف إلى ترويج أو تطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تحقق ربح معين للمؤسسات الربحية خلال فترة زمنية مناسبة.
ويمكن تعريف التسويق بأنه فن البيع، إلا أن المبيعات هي جزء من العملية.
التسويق كالعلم يقوم على عمليات تحديد السوق المستهدف من خلال القيام بدراسة تحليلية عقلية دقيقة ، حيث يتم تجزيئته من أجل ترويج النشاط أو المنتوج بطريقة أفضل .
ويمكن اعتبار التسويق وظيفة عمل لمؤسسة و مجموعة من الأليات التي تخلق وتوصل القيمة إلى العملاء .
 
 
لم يحظ قطاع الخدمات بأي إهتمام من قبل الإقتصاديين حيث كانوا يعتبرون الخدمة غير
مثمرة أو منتجة ولا تضيف قيمة تذكر للإقتصاد كما جاء في كتاب "أدم سميث" في القرن