الفرق بين المراجعتين لصفحة: «تسويق»

الفصل الأول : مدخل إلى التسويق الخدمي

تمهيد للفصل :

مثمرة أو منتجة ولا تضيف قيمة تذكر للإقتصاد كما جاء في كتاب "أدم سميث" في القرن

جاء "ألفرد مارشال" من الربع الأخير من القرن التاسع عشر بالقول الذي مفاده أن الشخص

الذي يعرض أو يقدم خدمة هو الشخص القادر على تقديم منفعة للمستفيدمثل الشخص الذي ينتج سلعة ملموسة .وجاء اعتراف مارشال بأن المنتجات الملموسة ماكانت لتظهر للوجود لو لم تكن هناك سلسلة من الخدمات المؤداة لكي يتم إنتاج هذه المنتجات وتقديمها إلى المستهلكين. وقد جاءت هذه النظرية لمارشال { لو أن الوكيل الذي يوزع المنتجات لم يوزعها لما كانت أي قيمة لهذا المنتج من أماكن وفرتها إلى أماكن استهلاكها }.