التسويق الإلكتروني - دليل AdWords للمبتدئين (4)

الكلمات الرئيسية

أساسيات الكلمات الرئيسية

يتم استخدام الكلمات الرئيسية التي تختارها لتوجيه إعلاناتك لاستهداف العملاء المحتملين. بإنشاء قائمة كلمات رئيسية على قدر كبير من الملاءمة، يمكنك ضمان عدم عرض إعلاناتك إلا على المستخدمين المهتمين بمنتجك أو خدمتك، مما يساعد على تحسين الأداء وعدم زيادة التكاليف.

كيف تعمل الكلمات الرئيسية

الكلمات الرئيسية هي مجموعة الكلمات أو العبارات التي قد يستخدمها العملاء لإجراء بحث عن الخدمة التي تقدمها أو المنتج. وتتيح الكلمات الرئيسية لك إمكانية توجيه إعلاناتك لاستهداف الجمهور الذي ترغب في أن يشاهد إعلاناتك.

على سبيل المثال، إذا كنت تبيع أجهزة كاميرا عبر الإنترنت، فبإمكانك استخدام عبارة "شراء كاميرا رقمية" ككلمة رئيسية في حملتك في AdWords. وعندما يُدخل مستخدم Google العبارة "شراء كاميرا رقمية" في بحث Google، قد يظهر إعلانك بجوار نتائج البحث. وإضافة إلى ذلك، قد يظهر إعلانك في مواقع الويب والمنتجات بشبكة Google المرتبطة بكلمتك الرئيسية.

بإنشاء قائمة كلمات رئيسية على قدر كبير من الملاءمة، يمكنك ضمان عدم عرض إعلاناتك إلا على المستخدمين المهتمين بمنتجك أو خدمتك. وسيؤدي هذا إلى تحسين أداء إعلاناتك ويساعدك في الحفاظ على تكلفة منخفضة للنقرة. اعرف كيفية إنشاء الكلمات الرئيسية وتعديلها .

جودة الكلمة الرئيسية

يجب أن تكون الكلمات الرئيسية المستخدمة على قدر كبير من الملاءمة وتتسم بالجودة العالية. فالكلمات الرئيسية التي تكون عامة أكثر من اللازم لن تساعد على الوصول إلى العملاء المحتملين، كما أنها ستكون عائقًا أمام تحقيق أي أرباح من نشاطك الإعلاني.

في ما يلي أهم ثلاث نصائح للمساعدة في تحسين جودة الكلمات الرئيسية:

  1. احرص على اختيار كلماتك الرئيسية بعناية. يجب التأكد من أن الكلمات الرئيسية محددة وترتبط بشكل مباشر بموضوع الإعلان وبالصفحة التي يتم توجيه العملاء إليها. وقد أثبتت التجارب فاعلية الكلمات الرئيسية المؤلفة من كلمتين أو ثلاث.

  2. احرص على إدراج أشكال ملائمة من أفضل الكلمات الرئيسية لديك، بما في ذلك صيغ المفرد والجمع. وإذا كان ذلك ممكنًا، فيمكنك استخدام مصطلحات عامية ومرادفات وأرقام منتجات أو أرقام تسلسلية.

  3. كن محدَّدًا. لن تصل الكلمات الرئيسية التي تتسم بكونها شائعة أو عامة أكثر من اللازم إلى المستخدمين بالفاعلية التي تحققها الكلمات الرئيسية العالية الاستهداف.

اعرف مزيد من نصائح الكلمات الرئيسية

عروض أسعار الكلمات الرئيسية

تساعد الكلمات الرئيسية على تحديد المبلغ الذي تدفعه. فكل كلمة رئيسية لها مبلغ معين لعرض سعر النقرة. وتحدد عروض الأسعار هذه الحد الأقصى للمبلغ الذي ترغب في دفعة في كل مرة ينقر فيها مستخدم على إعلانك. وتسمى في هذه الحالة التكلفة القصوى للنقرة (Max. CPC). يجب استخدام عرض الأسعار التلقائي ، يُنصح به للمبتدئين في استخدام AdWords. كل ما عليك فعله هو تعيين ميزانيتك الشهرية المستهدفة (30 يومًا)، وسيعمل نظامنا بشكل فاعل على تعيين عروض الأسعار من أجلك بهدف تحقيق أكبر عدد ممكن من النقرات في حدود تلك الميزانية. أو إذا كنت ترغب في مزيد من التحكم في عروض أسعار الكلمات الرئيسية، يمكنك اختيار عرض الأسعار اليدوي حيث تستطيع تعيين عروض الأسعار بشكل منفصل بنفسك.

عند تعيين عروض السعر القصوى للنقرة، يجب مراعاة قيمة النقرة. ما المكسب الذي تحققه عند زيارة أحد المستخدمين لموقعك الإلكتروني؟ إذا كان هذا المكسب كبيرًا، فعليك بتعيين عرض أسعار مرتفع. وعمومًا فإن تعيين عرض سعر مرتفع للنقرة يتيح لإعلانك إمكانية الظهور في موضع أعلى بالصفحة. ومع ذلك، فالتكلفة القصوى للنقرة ما هي إلا مجرد عامل من عدة عوامل تؤثر في موضع الإعلان. مزيد من المعلومات

لا. إن نقاط الجودة لكلمتك الرئيسية هي التي تساعد على تحديد موضع إعلانك على صفحة نتائج البحث. وحتى لو كان الحد الأقصى الذي يدفعه منافسوك للكلفة بالنقرة أكبر مما تدفعه أنت، يمكنك الفوز بموضع علوي - بتكلفة أقل - باستخدام كلمات رئيسية ونص إعلاني وحملات تتسم بدقة الاستهداف.

نحن نؤمن بشدة بضرورة المحافظة على نتائج البحث لدينا. وعندما نكافئ المعلنين أصحاب الكلمات الرئيسية عالية الجودة بمنحهم أسعارًا أقل للكلفة بالنقرة، فإننا نضمن حصول مستخدمينا (وعملائك في المستقبل) على أفضل النتائج لما يبحثون عنه. وهذا يوفر أيضًا سوقًا عادلة لكل المعلنين بغض النظر عن الحجم أو الميزانية.

يُرجى زيارة صفحة نصائح التحسين لمعرفة كيفية تحسين نقاط الجودة لديك. سوف تساعدك هذه الصفحة على رفع موضع إعلانك دون الحاجة إلى الحد الأقصى للكلفة بالنقرة.

إذا كنت ترغب في تعيين عروض أسعارك بنفسك، فيمكنك استخدام هذه الأدوات في حسابك لقياس قيمة عرض الأسعار التي ستساعدك على تحقيق أهدافك:

  1. استخدم مقدِّر الزيارات لمعرفة القيمة التنافسية لعروض سعر النقرة المناسبة لكلماتك الرئيسية. سيظهر لك متوسط الترتيب المقدر لإعلانك استنادًا إلى مبالغ عروض الأسعار التي تُدخلها.
  2. استخدم تقديرات عروض أسعار ظهور الإعلانات في الصفحة الأولى لتعرف بصورة دقيقة المبلغ الذي تحتاجه لإجراء عرض أسعار على الكلمة الرئيسية (وفقًا لنقاط الجودة لكل كلمة رئيسية) حتى تتمكن من عرض الإعلانات في الصفحة الأولى أو في نتائج البحث.

الكلمات الرئيسية السلبية

هناك نوع آخر من الكلمات الرئيسية يعمل بصورة مختلفة. الكلمات الرئيسية السلبية تساعد على ضمان عدم عرض إعلانك عند إجراء عمليات البحث التي تحتوي على الكلمة الرئيسية السلبية المحددة. وتعمل الكلمات الرئيسية السلبية بالتوافق مع الكلمات الرئيسية العادية بهدف توجيه إعلاناتك لاستهداف الجمهور المطلوب. على سبيل المثال، يمكنك إضافة كلمة "مجاني" ككلمة رئيسية سلبية لضمان عدم عرض إعلانك على الأشخاص الذين يبحثون عن منتجات مجانية. تتميز الكلمات الرئيسية السلبية بوجود علامة شارطة قبلها كما يتضح في ما يلي -مجاني.

إنشاء كلمات رئيسية ناجحة

هناك بعض الخطوات السهلة لضمان نجاح قوائم الكلمات الرئيسية لموقعك الإلكتروني. اتبع الخطوات التالية لضمان عرض إعلاناتك بمنتهى الكفاءة.

نصائح للحصول على أفضل الكلمات الرئيسية 1- إنشاء قائمة مبدئية يجب أولاً مراجعة موقعك الإلكتروني للتعرف على العبارات والمصطلحات الملائمة لوصف العناصر الأساسية لنشاطك التجاري. اكتب جميع الكلمات الرئيسية الملائمة تحت كل فئة من فئات نشاطك التجاري. بعد ذلك، يمكنك إضافة مزيد من الكلمات الرئيسية إلى القائمة عن طريق إدراج جميع أسماء العلامات التجارية والمنتجات بالإضافة إلى صيغ الجمع والمرادفات لكل كلمة أو عبارة في قائمتك الأولية. لا تقلق بخصوص الكتابة بالأحرف الكبيرة فنظامنا ليس حسَّاسًا لحالة الأحرف.

نصيحة: ضع نفسك مكان العملاء. ما المصطلحات أو العبارات التي قد يستخدمها العملاء لوصف منتجاتك أو خدماتك؟

إذا لم تسفر عملية التفكير التي أجريتها عن توفير الكلمات الرئيسية التي تحتاجها، يمكنك استخدام أداة اقتراح الكلمات الرئيسية. ويمكن العثور عليها ضمن علامة التبويب الأدوات في حسابك، أو يمكنك الانتقال مباشرة إلى الرابط أداة اقتراح الكلمات الرئيسية .

2- تجميع الكلمات الرئيسية المتشابهة يمكنك تجميع الكلمات الرئيسية في مواضيع بناءً على منتجاتك أو خدماتك أو أي فئة أخرى. يمكن تجميع الكلمات الرئيسية بناءً على المنتج وبناءً على المصطلحات الوصفية. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع الأجهزة الإلكترونية، يمكنك تقسيم الكلمات الرئيسية للمنتجات المختلفة مثل أجهزة الكاميرا والتلفزيون، ويمكنك تقسيم الكلمات الرئيسية على حسب المصطلحات المختلفة مثل الكلمات الرئيسية التي تستخدم المصطلح "كاميرا فيديو" وتلك التي تستخدم المصطلح "مسجلات فيديو".

يجب أن تتطابق كل مجموعة من الكلمات الرئيسية مباشرة مع نص الإعلان الذي ستعرضه عندما يبحث المستخدم في Google مستخدمًا إحدى الكلمات الرئيسية في هذه المجموعة. ولتحقيق هذا الأمر، يجب إنشاء مجموعة إعلانية منفصلة لكل مجموعة مستقلة من الكلمات الرئيسية، ثم إنشاء إعلان يطابق كل مجموعة مستقلة من الكلمات الرئيسية. يمكن إنشاء عدة مجموعات إعلانية بهذا الشكل، بحيث يتمكن المستخدم دومًا من رؤية نص الإعلان المرتبط بالكلمة الرئيسية التي استخدمها في البحث.

3- تحسين الكلمات الرئيسية السلبية وإضافة كلمات سلبية جديدة يمكن أن تؤدي الكلمات الرئيسية غير المحددة إلى تراجع أدائك من خلال زيادة مرات ظهور الإعلان وقلة عدد النقرات عليه في الوقت نفسه. لتفادي ذلك، احذف الكلمات الرئيسية العامة في قائمتك والتي قد تنتمي إلى مجموعة واسعة من المنتجات أو الخدمات. واحذف كذلك من قائمتك الكلمات الرئيسية العامة أو غير المناسبة أو الغامضة.

نصيحة: غالبًا ما تكون الكلمات الرئيسية المكونة من كلمة واحدة عامة جدًا، لذلك استخدم عبارات مؤلفة من كلمتين أو ثلاث كلمات.

يجب إضافة كلمات رئيسية سلبية. فالكلمات الرئيسية السلبية تمنع ظهور إعلانك إذا كانت الكلمة أو العبارة التي حددتها جزءًا من عبارة البحث. على سبيل المثال، عند تحديد كلمة -مجاني ككلمة رئيسية سلبية (مع وضع شَرطة قبلها لتمييزها بأنها كلمة سلبية)، فلن يظهر إعلانك عند استخدام أي عمليات بحث تحتوي على الكلمة "مجاني".

الأداء

أساسيات الأداء

مع Google AdWords، ما يعنينا هو تحقيق النتائج. من المهم تحديد الهدف المطلوب تحقيقه من حملتك الإعلانية ثم التخطيط لكيفية قياس النجاح في تحقيق هذا الهدف.

ما يتعين عليك متابعته هناك عدة عناصر أساسية يجب مراقبتها حتى تتمكن من تقييم أداء حملتك.

  1. هل يتم عرض إعلاناتك؟ مزيد من المعلومات في قسم البحث عن إعلاناتك

  2. هل أنت راضٍ عن نقاط جودتك؟ مزيد من المعلومات في قسم نقاط الجودة

  3. هل تحقق أرباحًا؟ مزيد من المعلومات في قسم قياس الأرباح

  4. هل تحقق أهدافك؟ في ما يلي مزيد من المعلومات.

حدِّد أهدافك الإعلانية

قبل الشروع في أي خطوة، يجب أن تكون على دراية كاملة بأهدافك الإعلانية. ما الذي ترغب في تحقيقه باستخدام برنامج AdWords وما أفضل الطرق لقياس نجاحك في تحقيق هدفك؟

في ما يلي بعض الأهداف العامة ومثال يوضح كيفية قياس كل هدف من هذه الأهداف:

   * الهدف: زيادة عدد الزيارات المؤهَّلة إلى موقعك الإلكتروني
     كيفية القياس: استخدم الرسوم البيانية والمخططات في علامة تبويب "الحملات" لتتبع عدد النقرات التي حصل عليها إعلانك.

   * الهدف: زيادة عدد المبيعات، أو العملاء المحتملين، أو عمليات التنزيل أو الاشتراكات
     كيفية القياس: أضِف تتبع التحويل كي يكون جزءًا من عملية إنشاء التقارير حتى تتمكن من معرفة عدد النقرات التي تؤدي إلى اتخاذ إجراءات ذات قيمة مثل عملية البيع أو الاشتراك.

   * الهدف: زيادة عائد الاستثمار
     كيفية القياس: أضِف Google Analytics كي يكون جزءًا من عملية إنشاء التقارير حتى تتمكن من تتبع الإعلانات والكلمات الرئيسية وصفحات موقعك الإلكتروني التي تحقق أكبر فائدة.

مزيد من المعلومات عن أدوات كتابة التقارير أدناه في قسم قياس الأرباح.

إعداد التقارير الأساسي

هناك رسومات بيانية تعرض ملخصات الأداء في معظم علامات التبويب في علامة تبويب الحملات. وتسهّل هذه الرسومات البيانية عملية تتبع البيانات الأكثر أهمية بالنسبة إليك. كما يمكنك الحصول على نظرة عامة سريعة عن مدى التغير الذي تم في الأداء مع الوقت. حدد مقياسين مرة واحدة كحد أقصى وارسم أداءهما على مخططات عبر النطاق الزمني الذي تحدده.

قياس الأداء أو النجاح

يختلف مفهوم النجاح في برنامج AdWords باختلاف المعلن وذلك بحسب أهداف النشاط التجاري. ومع ذلك، هناك بعض الأمور التي يمكن استشعارها والتي تدل على نجاح أداء إعلاناتك وكلماتك الرئيسية.

أداء الإعلان

   * حالة الإعلان: يمكنك التحقق من علامة التبويب الإعلانات للتأكد من أنه يتم عرض إعلاناتك. في عمود الحالة في الجدول، ستجد معلومات عن حالة كل إعلان في الوقت الحالي. انقر على رمز الفقاعة التفسيرية لقراءة ملخص عن حالة الإعلان.

   * نسبة النقر إلى الظهور: للحصول على فكرة عامة سريعة عن مدى نجاح أي إعلان، تحقق من نسبة النقر إلى الظهور في علامة التبويب الإعلانات، حيث توضح هذه النسبة عدد المرات التي ينقر فيها المستخدمون على إعلانك بعد مشاهدته. وكقاعدة إرشادية، إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور تقل عن 1% على Google وشبكة البحث، فهذا يعني أن إعلاناتك لا تستهدف الجمهور المطلوب. إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور أقل من 1%، فيمكنك تحسين إعلاناتك باستخدام نصائح الإعلان.

   * تقرير أداء الإعلان: يتيح لك هذا التقرير إمكانية مشاهدة بيانات الأداء لكل إعلان بما في ذلك متوسط موضع الإعلان، والنقرات ومرات الظهور ونسبة النقر إلى الظهور والتكلفة. مزيد من المعلومات عن تقرير أداء الإعلان .

   * مقارنة صيغ الإعلان: إذا كان لديك أكثر من إعلان في مجموعة إعلانية، فسيتم عرض الإعلانات بالتناوب. وتفيد مقارنة أداء كل إعلان من إعلاناتك في معرفة نوعية الإعلانات التي تجذب العملاء. على سبيل المثال، معرفة الإعلانات الحاصلة على أكبر نسبة من النقر إلى الظهور وتحسين الإعلانات الأخرى ذات نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة. نحن نقترح مقارنة إعلانين إلى أربعة إعلانات في مجموعة إعلانية في المرة الواحدة.

أداء الكلمة الرئيسية

يمكنك معرفة أداء كلماتك الرئيسية عن طريق فحص ما يلي:

   * حالة الكلمة الرئيسية: اطلع على علامات تبويب الكلمات الرئيسية للحصول على نظرة عامة على أداء الكلمات الرئيسية والتعرف على حالة كل كلمة رئيسية. فالحالة "مؤهَّلة" تعني أن كلمتك الرئيسية مؤهلة لعرض إعلانات. انقر على الرمز في عمود الحالة لمشاهدة مزيد من التفاصيل عن أداء كل كلمة رئيسية.

   * نسبة النقر إلى الظهور: تعتبر نسبة النقر إلى الظهور من أهم وسائل التقييم، والتي يمكنك العثور عليها في علامات تبويب الكلمات الرئيسية في حسابك. وفي أغلب الأحيان، يمكن تحسين الكلمات الرئيسية التي تتسم بكونها عامة أكثر من اللازم وتنتج منها نسبة نقر إلى ظهور أقل من 1% على Google وشبكة البحث. كما يمكنك حذف هذه الكلمات الرئيسية وإضافة مزيد من الكلمات الرئيسية المستهدفة المحددة.

   * عمود نقاط الجودة: يعرض هذا العمود في إحصاءات حملتك نقاط الجودة لكلماتك الرئيسية وذلك بغرض مساعدتك في مراقبة أداء هذه الكلمات. ?ويتم تعطيل هذا العمود افتراضيًا في الحسابات الجديدة، ولكن يمكن عرضه في إحصاءات الحساب عن طريق الانتقال إلى علامة التبويب الكلمات الرئيسية ثم النقر على "تخصيص الأعمدة".

   * البحث في تقارير أداء طلبات البحث: في كل علامة تبويب للكلمات الرئيسية، تستطيع مشاهدة عبارة البحث الفعلية التي تسببت في توجيه عدد الزيارات إلى إعلاناتك. انقر على "مشاهدة عبارات البحث" للحصول على تقرير بعمليات البحث التي أدت إلى عرض إعلاناتك. باستخدام هذه البيانات، يمكنك تحديد أكثر الكلمات الرئيسية نجاحًا ويمكنك أيضًا الحصول على أفكار لكلمات رئيسية جديدة تضيفها إلى حسابك. وإذا لاحظت بعض العبارات غير المناسبة التي تؤدي إلى عرض إعلانك، فيمكنك إضافة هذه العبارات ككلمات رئيسية سلبية لضمان توقف عرض إعلانك عند استخدام هذه العبارات.

ويجب الأخذ في الاعتبار إمكانية تباين أداء الإعلانات والكلمات الرئيسية، حيث تختلف حركة الزيارات على الويب من يوم إلى آخر، وقد يؤثر هذا التفاوت المتوقع في أداء حملتك. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤثر الأحداث الجارية تأثيرًا جوهريًا في عدد مرات الظهور والنقرات التي تحصل عليها إعلاناتك.

قياس الأرباح

تساعدك عملية تتبع الخطوات التي يتخذها المستخدمون في موقعك بعد النقر على الإعلان في تحديد الإجابة عن السؤال الجوهري: هل تساعدني الحملة الإعلانية في تحقيق أرباح؟ لدينا أداتان مجانيتان لمساعدتك في الإجابة عن هذا السؤال.

عائد الاستثمار (ROI)

عائد الاستثمار هو نسبة التكلفة إلى الأرباح. ويعتبر عائد الاستثمار أكثر المقاييس أهمية من وجهة نظر المعلنين حيث أنه يستند إلى أهدافهم الإعلانية المحددة ويعرض التأثير الفعلي للجهود الإعلانية في نشاط المعلنين التجاري. ويعتمد عائد الاستثمار على التحويلات وهي الإجراءات التي يتخذها العميل والتي تعتبر ذات قيمة لك مثل عملية الشراء أو الاشتراك أو زيارة صفحة الويب أو العميل المحتمل. مزيد من المعلومات عن عائد الاستثمار

عائد الاستثمار (يُعرَف بالاختصار "ROI") هو نسبة تكلفة الإعلان بالنسبة للربح المتولد عن تحويلات مثل مبيعات أو عملاء محتملين . عائد الاستثمار (ROI) الخاص بك يبين القيمة لأعمالك المكتسبة في عائد تكلفة حملتك الإعلانية.

وبالرغم من استحالة وجود مقياس دقيق تقريبًا، إلا أنه يمكنك المساعدة في تقييم عائد الاستثمار (ROI) الخاص بحملتك وذلك باستخدام العمليات الحسابية التالية: خذ عائدك من المبيعات، واطرح منه تكاليف إعلانك، ثم اقسم الناتج على إجمالي تكاليف الإعلان.

   (العائد - التكلفة) / التكلفة

مثال: افترض انك تريد توجيه مستخدمين إلى موقعك لكي يُوَلِّدوا مبيعات لأدواتك، التي ينتج عنها ربح 60 جنيهًا مصريًا لكل أداة مباعة. وأنت تستثمر 6000 جنيهًا مصريًا في حملتك الإعلانية عن الأسبوع الماضي، ونجحت في بيع 130 أداة. وبلغ عائدك من المبيعات أو إجمالي الربح 7800 جنيهًا مصريًا (الربح 60 جنيهًا مصريًا مضروبًا في 130 وحدة). وبالتالي، قم بطرح 6000 جنيهًا مصريًا تكلفة حملتك الإعلانية من الربح 7800 جنيهًا مصريًا لتحقق 1800 جنيهًا مصريًا. ويعتبر المبلغ 1800 جنيهًا مصريًا هو الربح العائد إليك نتيجة لاستثمارك الإعلاني الأولي بمبلغ 6000 جنيهًا مصريًا. عائد استثمارك (ROI)، المعبر عنه كنسبة مئوية من استثمارك الأولي، قد يكون 30% (1800/6000، مضروبًا في 100).

استخدم أدوات تتبع التحويل المجانية الخاصة بنا للمساعدة في تتبع عائدك الاستثماري (ROI).

اعرف كيف تعمل على زيادة التحويلات وتحسين عائد الاستثمار (ROI).

اعرف كيفية عرض التسعير بشكل استراتيجي لتعظيم عائدك الاستثماري (ROI).

تتبُّع التحويل

يتم تعريف عملية التحويل على أنها إتمام المستخدم لأحد الإجراءات على موقعك الإلكتروني، مثل إتمام عملية شراء أو طلب مزيد من المعلومات. وتتيح عملية تتبع التحويلات إمكانية تحديد عدد عمليات الشراء التي تمت والعائد من وراء إعلانات AdWords.

استخدم ميزة تتبع التحويل المجانية في حساب AdWords لمعرفة عدد عمليات البيع أو العملاء المحتملين الذين حصلت عليهم نتيجة إعلانات AdWords. وبمعرفة مقدار الربح الذي تحققه من إعلاناتك، بدلاً من مجرد معرفة عدد الزيارات والنقرات التي حصلت عليها، تتاح لك إمكانية إجراء الكثير من الأمور، منها على سبيل المثال:

   * اتخاذ قرارات عروض الأسعار والميزانية عن علم وبصيرة
   * تحديد التغييرات الإستراتيجية في نصوص الإعلان والكلمات الرئيسية
   * ضمان نجاح جهودك الإعلانية وتحقيقها الربح لك

للبدء، حدد علامة التبويب التقارير التابعة لحسابك، وانقر على التحويلات من القائمة التي تظهر، ثم اتبع الإرشادات. انتقل إلى صفحة تتبع التحويل الآن، أو يمكنك إلقاء نظرة على دليل إعداد ميزة تتبع التحويل في مركز المساعدة.

Google Analytics

تساعدك هذه الأداة على معرفة مزيد من المعلومات عن كيفية تفاعل العملاء مع موقعك الإلكتروني. تتميز أداة Google Analytics بكونها أداة تحليلات مجانية عبر الإنترنت تقدم تقارير تفصيلية عن طبيعة استخدام مواقع العملاء الإلكترونية بالإضافة إلى نشاطات التسويق عبر الإنترنت. وتساعدك هذه الأداة في تحقيق كثير من الأهداف، منها على سبيل المثال:

   * تحسين أدائك الإعلاني في AdWords
   * تحسين تصميم موقعك الإلكتروني وزيادة فاعليته
   * معرفة تفضيلات الزوار ومعرفة طبيعة نشاطهم على موقعك
   * التعرف على مواقع الويب ومحركات البحث التي توجه المستخدمين إلى موقعك

للبدء، يرجى النقر على علامة التبويب التقارير ثم "Google Analytics" ثم اتباع الإرشادات. أو يمكنك إلقاء نظرة على دليل إعداد Analytics في مركز المساعدة.

تحسين الأداء

إننا نسعى إلى حصولك على أفضل النتائج من حملات AdWords. ولكي تحقق هذا الهدف، فعليك تحسين حملاتك بصفة دورية وذلك لضمان تحقيق أفضل أداء.

نصائح لتحسين الأداء

في ما يلي بعض النصائح والأساليب لمساعدتك في تحقيق النجاح باستخدام حملاتك الإعلانية. انقر على الروابط التالية لمشاهدة نصائح بخصوص هذه المواضيع، ثم يمكنك تطبيق ما هو ملائم لحملتك الإعلانية.

الإعلانات

يجب أن يستحوذ محتوى إعلاناتك على اهتمام المستخدمين وفصل شركتك عن الآخرين .

قم بتضمين كلمات رئيسية في نص الإعلان الخاص بك (الخاص بالإعلانات المستهدفة للكلمات الرئيسية) قم بتضمين كلماتك الرئيسية في نص الإعلان الخاص بك (وخاصة العنوان) لتعرض للمستخدمين أن إعلانك ذا صلة بعمليات البحث الخاصة بهم. وإن كان عرض إعلاناتك يتم عندما يبحث مستخدم عن كلمة رئيسية في مجموعتك الإعلانية، فستظهر الكلمة الرئيسية مكتوبة بخط سميك في نص الإعلان الخاص بك. وأيضًا، يميل المستخدمون للبحث عن المنتجات والخدمات، لذا تجنب استخدام اسم شركتك في عنوان الإعلان ما لم يكن هدفك هو تعريف اسم العلامة التجارية أو الشركة.

قم بإنشاء إعلانات بسيطة تحث على منتجك. ما الذي يجعل منتجك أو خدمتك أكثر بروزًا بين منافسيك؟ ميِّز نقاط الاختلاف الرئيسية هذه في إعلانك. وتأكد من وصف أية ميزات فريدة أو أية عروض تجارية تقدمها.

استخدم عبارة حث قوية لاتخاذ إجراء. يجب أن يعكس إعلانك عبارات حث قوية لاتخاذ إجراء بالإضافة إلى فوائد منتجك أو خدمتك. حيث تشجع عبارة الحث لاتخاذ إجراء المستخدمين على النقر فوق إعلانك مما يضمن فهمهم الكامل لما تتوقع منهم القيام به عند وصولهم لصفحتك المقصودة. وبعض عبارات الحث لاتخاذ إجراء هي اشتر، بع، اطلب، تصفَّح، اشترك، واحصل على عرض.

اختبر إعلانات متعددة في كل مجموعة إعلانية. جرب عروض وعبارات حث مختلفة لاتخاذ إجراء لمعرفة ما هو أكثر فاعلية في تحقيق أهدافك الإعلانية. يقوم نظامنا آليًا بـ تدوير الإعلانات في مجموعة إعلانية ويعرض الإعلان ذا الأداء الأفضل بعدد مرات أكثر. شاهد المزيد من النصائح بخصوص الإعلانات في قسم إنشاء إعلانات ناجحة.

الكلمات الرئيسية

كلما كانت الكلمات الرئيسية أكثر صلةً بالأهداف، زادت سهولة الوصول إلى العملاء المحتملين.

احرص على اختيار كلماتك الرئيسية بعناية. يمكنك تضمين كلمات رئيسية محددة تتعلق مباشرةً بالموضوع الرئيسي المحدد للمجموعة الإعلانية والصفحة المقصودة. وللحصول على نطاق عرض مثالي للإعلانات، يمكنك تضمين صيغ مختلفة للكلمات الرئيسية ذات الصلة، بالإضافة إلى صيغ المفرد والجمع. وإذا كان ذلك ممكنًا، فيمكنك استخدام مصطلحات عامية وهجاءات بديلة ومرادفات وأرقام منتجات أو أرقام تسلسلية. وقد تساعد أداة اقتراح الكلمات الرئيسية في إنشاء قائمة بالكلمات الرئيسية التي يمكن استخدامها. استفد من ميزة خيارات مطابقة الكلمات الرئيسية باستخدام بعض الكلمات الرئيسية، يمكنك الحصول على المزيد من مرات ظهور الإعلان؛ ولكن باستخدام كلمات رئيسية أخرى، ستحصل على مرات ظهور أقل، لكنك ستحصل على عدد أكبر من النقرات. وبالاستخدام الاستراتيجي لخيارات مطابقة الكلمات الرئيسية، يمكنك الوصول إلى أكثر العملاء المحتملين ملاءمةً وتخفيض التكلفة الفعلية للنقرة أو التكلفة لكل ألف ظهور وزيادة عائد الاستثمار. فعلى سبيل المثال، يمكنك استخدام الكلمات الرئيسية السلبية لتقليل مرات ظهور الإعلان غير الملائمة وزيادة نقاط الجودة.

استخدم عناوين URL فريدة للكلمات الرئيسية. تعمل عناوين URL المقصودة للكلمات الرئيسية على توجيه المستخدمين إلى صفحة مقصودة محددة، مما يضمن وصول العميل في الحال إلى الصفحة الأكثر صلةً بالكلمة الرئيسية التي تعرض الإعلان. يمكنك تعديل عناوين URL لكل كلمة رئيسية بالنقر على "تعديل إعدادات الكلمات الرئيسية" أعلى جدول الكلمات الرئيسية. شاهد مزيدًا من النصائح بخصوص الكلمات الرئيسية في قسم إنشاء كلمات رئيسية ناجحة.

تنظيم الحملة

من السهل إدارة الحساب المنظم بشكل جيد، إذ يتيح لك إمكانية استهداف الجمهور بفعالية.

تنظيم·الحملات حسب الموضوع قم بإنشاء حملات منفصلة لكلٍّ من أنواع المنتجات أو الموارد أو العلامات التجارية المتوفرة لديك. ويساعدك هذا على مراقبة الإعلان بسهولة أكبر وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين أداء الحملة. واسأل نفسك عما تريد تحقيقه في كل حملة. ثم قم بإنشاء الحملة استنادًا إلى هذا الهدف. عرض شكل توضيحي ومعرفة المزيد حول بنية الحساب.

استهداف اللغات والأماكن المناسبة لكل حملة، يمكنك اختيار استهداف الإعلانات للغات وأماكن محددة (بالإضافة إلى اختيار الميزانية وإعدادات أخرى). تأكد من استهداف اللغات والأماكن ذات الصلة بعملك. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تقوم بشحن المنتجات إلى أماكن تبعد مسافة معينة عن عملك، فقم باستهداف البلد أو المقاطعة أو الإقليم أو المدينة المتعلقة بهذه المنطقة، بدلاً من استهداف "جميع البلدان".

إنشاء مجموعات إعلانية محددة للغاية وكما هو الحال مع الحملات، يجب أن تركز كل مجموعة إعلانية على منتج واحد أو خدمة واحدة لضمان وصول الإعلانات إلى أكثر المستخدمين تأهيلاً. وقم بإنشاء قائمة بالكلمات الرئيسية أو المواضع، ثم قم بفصلها في مجموعات إعلانية مترابطة. وقم بإنشاء إعلانات ترتبط بهذه القائمة مباشرةً. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تبيع مشغلات mp3، وقمت بتنظيم الحملات حسب العلامة التجارية، فقم بإنشاء عدة مجموعات إعلانية استنادًا إلى طُرز كل علامة تجارية.

تجنب تكرار الكلمات الرئيسية في المجموعات الإعلانية تعرض Google إعلانًا واحدًا فقط لكل مُعلن حسب كلمة رئيسية معينة، ولذا فليست هناك حاجة لتضمين كلمات رئيسية مكررة في مجموعات إعلانية أو حملات مختلفة. حيث تتنافس الكلمات الرئيسية المتشابهة مع بعضها البعض، وستقوم الكلمة الرئيسية ذات الأداء الأفضل بعرض الإعلان.

راجع نموذج الحملات التي تعلن عن منتج/خدمة واحدة ومنتجات/خدمات متعددة.

موقع الويب

وأخيرًا، يحدد موقع الويب الخاص بك كيفية تحويل إعلاناتك، لذا تأكد أنه قد تم تصميمه ليسمح للمستخدمين بإكمال الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه. وجِّه المستخدمين إلى الصفحة المقصودة الصحيحة. يقرر المستخدمون التقليديون للإنترنت وبسرعة إما الاستمرار على موقع الويب أو الانتقال إلى موقع آخر. وعندما يقوم المستخدمون بالنقر فوق إعلانك، يجب أن يصلوا إلى صفحة مقصودة تعرض بوضوح المعلومات أو المنتج المعروض في إعلانك. فإن لم يجد المستخدمون فورًا ما يحثهم على النقر فوق إعلانك، فمن المحتمل أن يتركوا موقعك دون تحويل.

اختبر طريقك للمحتوى الفعال للموقع. بدلاً من تخمين محتوى صفحة الويب الذي سيؤدي إلى أكثر التحويلات فقط، نشجعك على تجربة محسِّن موقع الويب. وتمكنك هذه الأداة من اختبار إصدارات مختلفة من النصوص والصور والتنسيقات في صفحتك المقصودة أو أية صفحة ويب أخرى. وستعرض النتائج ما هو الأكثر فاعلية في زيادة التحويلات في صفحتك وزيادة عائدك الاستثماري.

قم بتقييم تصميم موقعك. قم بإلقاء نظرة عن قرب على التنسيق الكلي لموقعك ووظيفته. وتميل المواقع الجذابة والمواقع سهلة التنقل والمواقع التثقيفية إلى أن تكون أكثر ربحًا. وقد تفكر في استخدام خدمة Google Analytics للحصول على فكرة أفضل حول كيفية عمل موقعك.

تذكر تجربة المستخدم. وعند تصميمك لصفحتك المقصودة وموقع الويب الخاص بك أو إعادة تصميمهما، اجعل تجربة المستخدم أهم أولوياتك. فعلى سبيل المثال:

   * ضع المعلومات الهامة والصور الهامة في أعلى اليمين، حيث تتجه العين طبيعيًا أولاً.
   * ساعد الأشخاص في الحصول على ما يريدونه بواسطة النقر ثلاث نقرات أو أقل.
   * افصل النوافذ المنبثقة والنوافذ المنبثقة السفلية.
   * قم بإنشاء عملية بسيطة للمستخدمين لإكمال الصفقات.

اقرأ الإرشادات الخاصة بالصفحة المقصودة وجودة الموقع الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول توفير تجربة مستخدم ذات جودة لزائريك.

عند الانتهاء، يمكنك معرفة كيفية قياس النجاح وتتبع مدى فاعلية التغييرات التي أجريتها.

المساعدة والموارد

العثور على المساعدة والنصيحة

هل تواجه مشاكل مع حساب AdWords أم ترغب في معرفة مزيد من المعلومات فقط؟ يوفر نظام AdWords كمية كبيرة من موارد تحرِّي الخلل وإصلاحه بالإضافة إلى الموارد التعليمية.

المساعدة وموارد التعلم

   * مركز المساعدة -- حيث يمكنك العثور على إجابات سريعة عن المشاكل الشائعة ومعرفة مزيد من المعلومات عن مجالات اهتمامك.

   * منتدى مساعدة AdWords -- منتدى للمناقشة يتيح للمعلنين إمكانية مساعدة بعضهم البعض وتبادل النصائح بخصوص استخدام برنامج AdWords.

   * صفحة المشاكل الفنية -- حيث يمكنك العثور على أحدث المعلومات بخصوص المشاكل الفنية التي تؤثر في معلني AdWords.

   * مسرد AdWords -- هل تعاني من مشكلة عدم استيعاب بعض المصطلحات التي نستخدمها؟ يمكنك العثور على تعريفات لهذه المصطلحات هنا.